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Flotel vous souhaite la bienvenue Merci d’avoir choisi Flotel

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Dans le but d’agrémenter votre séjour et mieux vous préparer à vivre l’expérience Flotel, voici quelques informations importantes :

Le matin de votre arrivée vous recevrez un message texte ainsi qu’un courriel, à l’adresse et au numéro de téléphone que vous avez inscrit lors de votre réservation, dans lequel sera inscrit:

    • VOTRE NUMÉRO DE CABINE
    • LE CODE D’ACCÈS POUR DÉVERROUILLER LA PORTE
    • LE CODE DU RÉSEAU WIFI (GRATUIT)
    • LES NUMÉROS DE TÉLÉPHONE POUR TOUTE QUESTION OU URGENCE
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Information Générale

Si vous désirez prolonger votre séjour, informez la réception avant 11h. Selon la disponibilité.

Heure d’arrivée – 15h
Heure de départ – 12h

General Information

If you wish to extend your stay, please notify our front desk by 11 am and we will accommodate you upon availability.

Check in time – 3:00 pm
Check out time – 12:00 pm

Fonctionnement du foyer Comment allumer le foyer

Numéros Importants

Important Numbers

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Conditions particulières et sécurité

Flotel est un concept d’hébergement autonome et eco-responsable. Il est donc important que vous ayez un comportement qui l’est également, en :

  • Réduisant votre consommation d’eau (la pression peut varier légèrement)
  • Évitant d’actionner la chasse d’eau de toilette trop fréquemment et ainsi augmenter la fréquence des vidanges
  • Utilisant le savon biodégradable qui vous est fourni
  • Ne jetant aucun déchet à l’eau ou sur les quais
  • Limitant votre consommation en électricité

Sécurité

Votre sécurité personnelle nous tient à coeur et c’est pourquoi il est impératif que vous soyez conscient que l’environnement qui vous est rendu accessible par cette réservation, comporte plusieurs risques.

Vous serez appelez à vivre et vous déplacer sur des plateformes flottantes, sans protection et vous, ainsi que tous les membres de votre groupe, assumez complètement les risques de blessures ou de noyade y afférent, pour vous et l’ensemble de votre groupe.

Des vestes de format universelles se trouvent sous le lit d’appoint, à l’intérieur des cabines, suspendues et accessible sous l’escalier du côté patio, ainsi qu’au centre de chaque passage. Consultez le plan pour mieux connaître ces endroits.

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Security

Your personal safety is important to us and that is why it is imperative that you be aware that the environment in which you are staying involves risks.

You will be called to live and move on floating platforms and you, and all members of your group, must act with caution and strongly suggest that you wear a flotation jacket.

Universal size jackets are located under the extra bed, inside the cabins, suspended and accessible under the stairs on the patio side, as well as in the center of each passage. See the map to learn more about these places.

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Accessoires et boutique en ligne

Plusieurs accessoires et articles seront mis à votre disposition durant votre séjour et suite à votre départ, tout objet manquant vous sera facturé et le paiement sera directement prélevé sur votre carte de crédit.

Certains produits peuvent être mis en vente et, le cas échéant, vous pourrez vous les procurer sur notre site internet au www.flotel.ca

Données personnelles des clients

Pour coordonner votre séjour, nous devons utiliser des renseignements tels que votre nom et votre adresse, ainsi que vos besoins particuliers et détails de votre réservation, pour les transmettre aux fournisseurs qui participent à l’organisation des activités.

Le responsable

La personne effectuant la réservation (le « responsable ») doit avoir 18 ans ou plus et jouir de la capacité et du pouvoir d’effectuer la réservation, et accepter les présentes conditions de réservation au nom de tous les membres de son groupe.

Le « responsable » doit vérifier l’exactitude des renseignements personnels sur toutes les personnes visées par la réservation.

Toute plainte ou commentaires peuvent être adressées par courriel au info@flotel.ca Bon séjour !

 

 

Politique d’annulation

Compte tenu du nombre très limité de cabines disponibles, aucun remboursement ne sera accordé à l’intérieur de 30 jours de votre date d’arrivée. À 31 jours ou plus de votre date d’arrivée, le remboursement sera de 90% du montant total de votre réservation, de manière à couvrir les frais de la transaction.

Une fois la réservation confirmée, il n’est plus possible d’y appliquer les offres promotionnelles et les rabais rétrospectivement.

Les taxes de séjour, les frais de villégiature ou autres taxes prescrites par la loi, sont imputées et bien indiquées sur la présente.

Flotel

Téléphone: 1-877-819-0979 (appels vocaux ou messagerie texte)

E-mail: info@flotel.ca

Flotel Une Expérience Unique

Flotel offre des expériences uniques dans le but de vous faire découvrir et apprécier le charme des régions, ainsi que tout ce qu’elles peuvent vous offrir.

Flotel Salaberry-de-Valleyfield
FLOTEL ILE AUX NOIX MARINE 360, ST-PAUL-DE-L’ILE-AUX NOIX
FLOTEL MARINA ST-TROPEZ ST-BLAISE-SUR-LE-RICHELIEU
FLOTEL MONTEBELLO

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